Oprava boot KUKA SmartPad KRC4 / žltá obrazovka
Opravujeme KUKA SmartPad pre riadiace jednotky KRC4, ktoré sa nerozbehnú do prevádzkového stavu – zostanú na žltej obrazovke, cyklicky sa reštartujú alebo sa vôbec nespustia. Zásah robíme na úrovni pôvodnej základnej dosky panelu, takže zákazník si ponecháva svoj kus hardvéru vrátane jeho konfigurácie a mechaniky.
- Riešime žltú obrazovku, boot loop, no boot a zamrznutie pri štarte
- Akciová cena 599,90 € s DPH pri úspešnej oprave pôvodnej základnej dosky
- Cena platí až po vstupnej diagnostike a potvrdení opraviteľnosti dosky
- Ak dosku nemožno opraviť, po dohode ostáva výmena základnej dosky za 990 € s DPH
- Termín dokončenia potvrdzujeme až po diagnostike, nie vopred
Časté otázky
Čo presne zahŕňa akciová cena 599,90 € s DPH?
Zahŕňa opravu pôvodnej základnej dosky SmartPadu KRC4 pri boot chybe alebo žltej obrazovke vrátane výstupného testovania. Cena sa uplatní iba vtedy, keď vstupná diagnostika potvrdí, že pôvodná doska je opraviteľná. Pred diagnostikou ju nevieme garantovať.
Aký je rozdiel medzi opravou pôvodnej dosky a výmenou za 990 € s DPH?
Pri oprave za 599,90 € s DPH zostáva v paneli vaša pôvodná základná doska a opravuje sa na komponentovej úrovni. Výmena za 990 € s DPH znamená, že pôvodná doska sa nahradí inou základnou doskou. Sú to dve odlišné riešenia s odlišnou cenou.
Čo sa stane, ak dosku nemožno opraviť?
Ak vstupná diagnostika alebo priebeh opravy ukáže, že pôvodná doska je neopraviteľná, akciová cena sa neuplatní. Ozveme sa s výsledkom a po dohode ponúkneme výmenu základnej dosky za 990 € s DPH, prípadne vrátenie panelu bez opravy.
Kedy poznám termín dokončenia?
Reálny termín potvrdzujeme až po vstupnej diagnostike, pretože rozsah poruchy sa pri boot chybách líši kus od kusu. Fixný termín pred diagnostikou nesľubujeme.
Čo sa deje s firmvérom a dátami v paneli?
Cieľom zásahu je vrátiť panel do funkčného štartu. Pri opravách tohto typu môže byť potrebný zásah do systémovej časti panelu, preto zálohu vlastných dát a projektovej konfigurácie na strane riadiacej jednotky odporúčame urobiť pred odoslaním. Stav firmvéru uvedieme v servisnom protokole.